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Cada vez es más común que las personas traten a sus perros como si fueran un integrante más de la familia. Atrás quedó la idea de ver a las mascotas como una molestia que va a parar a la azotea. Y al tomar un rol en el hogar, generan necesidades que sólo los emprendedores más innovadores pueden cubrir.Una Tienda de Mascotas es un negocio diseñado especialmente para las personas con un cariño tremendo por los animales, el cual junto con la perseverancia, la dedicación y la calidad que brindan, hacen que crezca como empresa junto a ello.
Entre los animales que más productos demandan se encuentran los perros y en segundo lugar los gatos, pero además no faltan las mascotas poco convencionales, como hurones, tortugas, cujos y hamsters.
Los productos que más se venden en una Tienda de Mascotas además de los animales son los alimentos balanceados, shampoos, vitaminas, correas, platos y juguetes.
La industria del cuidado de mascotas a nivel mundial se estima en unos US$ 10,000 millones cada año, siendo Estados Unidos y Japón los principales mercados, donde se concentra el 71.6 por ciento de todo el valor de ventas de productos para el cuidado de mascotas en todo el mundo.
Además del creciente deseo de los consumidores por consentir a sus mascotas, la industria está creciendo en parte por un incremento de la población de mascotas. A esto se le agrega el crecimiento de hogares de una sola persona, que recurren a una mascota como compañía y/o seguridad.
Aunque no existen cifras a nivel internacional, 61 por ciento de los hogares en los Estados Unidos, cuentan con una o más mascotas, una indicación clara de esta tendencia.
En México el 80 por ciento de los hogares tienen una mascota. Sin duda, el perro es el mejor amigo del mexicano. Según los últimos datos del Censo de Población, 40 por ciento de los hogares mexicanos posee un perro; y sólo nueve por ciento, tiene un gato. Se estima que en México hay más 16 millones de perros y seis millones de gatos.
Sin embargo, es en el estrato de alto poder adquisitivo donde los dueños de mascotas siguen las tendencias mundiales y prefieren ofrecerle a sus animales cuidado y salud. Así que al menos van una vez al año con el veterinario.
Asimismo la alimentación se les provee de fabricantes reconocidos y sin importar el precio, incluso en alimentos de la clasificación premium.
La variedad de accesorios para perros y gatos México es muy diversa. Hay collares de $500, que se pueden comprar en supermercados. Sin embargo, la novedad, lo práctico y lo único es lo que más atrae a los dueños de mascotas.
Por ejemplo, champú y juguetes son vistos como accesorios de lujo. Y aunque aún no es una tendencia general, ya hay en México un spa con técnicas especiales para el relajamiento y hasta organización de fiestas de cumpleaños para perros.
Una parte del ingreso de las familias se destina a la manutención de una mascota para proporcionarle alimentación, vacunas, peluquería, revisión médica y sus artículos particulares como juguetes, bebederos y platos para sus alimentos.
Aunque las tiendas de autoservicio también venden productos para el cuidado de las mascotas, generalmente las personas acuden a comprar el alimento, como otros productos a las veterinarias o en tiendas especializadas que además venden accesorios como collares, moños de listones y cristales, camas, juguetes, así como champú y jabones.
En México hay un gran mercado alrededor de los cuidados a las mascotas, donde las tiendas de autoservicio aún no satisfacen del todo la demanda.
Pero no sólo el número, sino la variedad de las mascotas está creciendo.
Mientras que gatos y perros siguen siendo los "favoritos", algunos otros pequeños compañeros están cobrando popularidad; desde serpientes y conejos, hasta aves y ratones. El mayor incremento es entre los animales más pequeños, pero los favoritos siguen siendo los perros.
La industria también se está viendo beneficiada por un mayor nivel de ingresos en todo el mundo. Al crecer la riqueza de las naciones, crece el estatus "social" de las mascotas.
Los consumidores están más y más preocupados por el bienestar de sus mascotas. No por nada, el segmento de “alimentos saludables” está ganando adeptos en la industria. Lo más importante que ha ocurrido a esta industria en los últimos 10 años es una considerable mejoría en la calidad de la comida para mascotas, La gente busca desesperada productos de calidad. Y aun el empaque de productos está cambiando para reflejar un mejor contenido nutricional.
Y no sólo la comida; otros productos para mascotas están cobrando una popularidad sin precedentes. Los fabricantes están apuntando sus baterías hacia la forma, color y diseños de sus productos de modo que cumplan las expectativas de sus clientes. Desde desodorantes, hasta productos para la higiene bucal, vitaminas o píldoras contra las pulgas están reportando ventas millonarias.
Además si eres creativo, y te gusta el diseño, puedes complementar tu Tienda de Mascotas abriendo una boutique de ropa especializada en mascotas. En este tipo de negocio se vende una amplia variedad de prendas, desde camisetas, sudaderas y chalecos, hasta bikinis, guayaberas, trajes de novia, fracs, pants y disfraces de temporada. Considera que la línea de ropa, por supuesto, cambia de acuerdo a la estacionalidad.
Durante la temporada primavera-verano hay que asegurarse de tener un buen surtido de playeritas, vestidos frescos y trajes de baño. En otoño-invierno habrá que poner en los aparadores las más coquetas chamarras, chalecos y suéteres. Y para completar la oferta, qué tal una buena variedad de juguetes y accesorios, como collares, paliacates, broches, bebederos, platos, etcétera.
Si te preguntas cuál es la diferencia con otros giros -como las tiendas de mascotas o las veterinarias, donde también se venden este tipo de artículos-la respuesta es que en una tienda especializada los dueños pueden elegir entre un gran catálogo de prendas y probárselas a sus mascotas con toda calma.
Además de recibir una atención personalizada. Toma en cuenta que la mayoría de los dueños de las boutiques que operan en el mercado prefieren importar la ropa de Estados Unidos o China, porque aparentemente resulta más barato. Otros optan por surtirse con proveedores locales. Y hay unos más que diseñan las prendas y luego contratan un servicio de maquila.
En México, aproximadamente el 80% de los hogares tiene una mascota. Y la mayoría de las veces se les aprecia como un miembro más de la familia, por eso, generalmente son un reflejo de su amo.Esa es la razón por la que todos aquellos amantes de los animales estarán dispuestos a gastar en productos para cuidar y embellecer a sus animales, ya que losven como una extensión de la imagen de sí mismos.
De acuerdo con la Federación Canófila Mexicana, la industria de las mascotas en México genera alrededor de US $500 millones al año, y ExpoCan una de las exposiciones especializadas más importantes en este giro-recibe cerca de 200 mil personas durante los 17 días que dura montada.
El Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM) de la Secretaría de Economía tiene registradas alrededor de 850 tiendas de mascotas en el país.
También hay que agregar las sucursales de cadenas comerciales que operan en todo el país.
Por los proveedores de insumos no tienes que preocuparte, en México hay alrededor de 150 especializados en surtir los artículos que probablemente necesitarás; desde alimento hasta accesorios, ropa y juguetes, entre otros.
Los tipos de clientes que puedes atender en tu tienda de mascotas son todas las personas que gustan de tratara sus mascotas como un miembro de la familia, quienes por lo general se dividen en tres: parejas jóvenes sin hijos; familias con hijos mayores de 10 años, porque ya no necesitan darle tanta atención a un pequeño; y jóvenes solteros y sin hijos.
La mejor estrategia para promocionarte es brindar un servicio de calidad. La recomendación boca a boca hace que nuevos clientes lleguen a la tienda, así que trata bien tanto a los dueños como a las mascotas, por eso es tan importante tener un cariño real por los animales".
Otros consejos básicos a seguir para asegurar una atención de calidad son: tener empleados a quienes de verdad les gusten las mascotas, capacitar a tu personal en el trato con los clientes y en el manejo de los productos que vayas a comercializaren tu tienda, como shampoo o alimento.
Para mantener una relación estrecha con los consumidores y asegurarte que volverán, pídeles su correo electrónico para enviarles promociones, un catálogo de nuevos productos e información relevante del negocio.
Aumenta tus ventas por medio de publicidad en revistas especializadas o en periódicos locales o de tu colonia. Contar con un sitio Web atractivo y actualizado es, sin duda, una buena herramienta de promoción que, incluso, te permitirá ofrecer ventas en línea.
Las características que deberás tener como emprendedor para lograr el éxito en tu tienda de mascotas son: amor a los animales, conocimiento en razas de perros y en productos relacionados con ellos, facilidad de comunicación (para asegurar una buena relación con clientes y socios de negocio) y, por supuesto, perseverancia, para no desanimarte si el arranque no resulta tan sencillo como esperabas.
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