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    ¿Por qué una agencia de marketing digital?

    La revista Time ha pronosticado que la industria de la publicidad y el marketing digital, entendida como un esfuerzo de comunicación mucho más integral y vertical, creará alguna de las profesiones más cotizadas durante los próximos 25 años. Algunas razones para este fenómeno son: 

    • Crecimiento importante de cobertura de negocios en los medios informativos. 
    • La necesidad de tener mejores comunicaciones internas. 
    • La necesidad de administrar a través de diferentes países y culturas. 
    • Crecimiento del Internet y de distintas intranets (redes privadas). En este contexto, la importancia del contenido. 
    • El incremento brutal de mensajes y medios, lo que aumenta el valor de esfuerzos altamente segmentados, resonantes en grupos bien definidos. 

    Otro dato interesante es que a pesar del crecimiento de la economía, el gasto publicitario ha dejado de crecer como tal, ya que alrededor del 65 por ciento de lo que antes se consideraba como parte de ese renglón, ahora se asigna a programas de relaciones públicas, promoción de ventas, patrocinios, comunicación en línea, correo directo y telemarketing, entre otros. Es decir, se habla de un gasto de comunicación integral. 

    El marketing digital son una nueva disciplina que ha logrado posicionarse como una excelente herramienta paralela a la publicidad. La clave está en hacerla estratégica. 

    El marketing digital son actividades integrales de comunicación que toda empresa, sin importar su tamaño o giro, deben detener como parte de su estrategia principal. Gracias al Marketing Digital (MD) es posible que una empresa logre que su producto, antes que anunciarlo mediante publicidad o cualquier otra forma externa, sea escuchado, hablado, leído, conocido y comprendido por determinada audiencia. En pocas palabras, el MD logran que un artículo sea En-ten-di-do por el público y, por lo tanto, deseado.

    Es entonces, en este preciso punto, donde el área de publicidad, diseño y mercadotecnia de una empresa entran a converger con la estrategia de comunicación que previamente se ha realizado en medios con el MD.
    Sobre el marketing digital debemos entender algo fundamental: es una actividad donde quienes la practican deben ser capaces de vender historias interesantes, cautivantes y relevantes a los medios sobre una marca o una empresa.

    Bajo este contexto, es necesario que la PyME perciba y comprenda que una actividad de MD no necesariamente es algo caro e incosteable, hoy día existen en el mercado suficientes ofertas dispuestas a trabajar con las pequeñas y medianas empresas bajo una oferta donde éstas puedan ir dando a conocer, en los medios de comunicación, sus productos, tecnología e innovaciones.

    Cuando una empresa de cualquier tamaño está dispuesta a integrar el MD, como parte de su estrategia de comunicación debe entender en primer lugar que el MD no son una Fuerza de Ventas ni son el área de Telemarketing, pero Sí son el área responsable de la correcta comunicación de lo que se lanza como noticia, como nuevo producto o alianza en la compañía. Son las encargadas de generar esa expectativa sobre la empresa de manera constante dentro de los públicos meta y mantenerse apareciendo en medios focalizados.

    Una empresa que decide integrar MD en la parte de estrategias de comunicación debe comprender que éstas deben estar alineadas a la estrategia de ventas, objetivos y rumbo de cada empresa. Asimismo, cada compañía debe recordar que, no importa el tamaño de la firma. Si el MD se alinean con el objetivo de ventas y la visión de la empresa, es claro que todos crecerán juntos sin problemas.

    Mercado Potencial

    En México aún falta convencer a las Pymes del potencial que tiene el uso de el marketing digital (MD), porque existe el malentendido de que el área se encarga de ventas y eso hace que los acercamientos se desvirtúen.

    Uno de los factores por los que está aumentando la facturación de las agencias es el entendimiento de que el marketing digital es un arma muy poderosa, de su potencial como forma de comunicación para ayudar a las compañías a posicionarse en el mercado, mejorar su reputación e imagen, generar oportunidades de negocio y manejar crisis, entre otros aspectos. 

    MD es un área que comúnmente se ha mantenido en el sector corporativo.

    Empresas que manejan productos de consumo, laboratorio farmacéutico, compañías de tecnologías de la información y de moda son las que más empujan los servicios de MD. Además hoy pocas son las organizaciones públicas o privadas que carecen de un área encargada de MD. Ahora incluso los departamentos de mercadotecnia empiezan a usar los servicios de MD para sus proyectos. 


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